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2016年度遼寧省高速公路收費站服務與收費工作暗訪跟蹤監(jiān)測項目招標
招標公告
1、招標條件
本招標項目 2016年度遼寧省高速公路收費站服務與收費工作暗訪跟蹤監(jiān)測項目（以下簡稱“本項目”）已由 遼寧省交通廳以遼交規(guī)劃[2016]36號文 批準建設，資金已落實，招標人為 遼寧省高速公路運營管理有限責任公司 （以下簡稱“招標人”），招標代理為 華杰工程咨詢有限公司 （以下簡稱“招標代理”）。項目已具備招標條件，現(xiàn)對本項目進行國內公開招標，并對投標人進行資格后審。
2、項目概況與招標范圍
2.1項目概況
為進一步提高遼寧省高速公路收費站窗口服務和收費管理水平，推進文明服務示范站創(chuàng)建活動深入開展，為用路人營造“便捷、安全、溫馨”的通行環(huán)境，客觀反映示范站創(chuàng)建單位文明服務工作執(zhí)行情況，打造遼寧高速服務品牌，提高收費管理工作質量，對遼寧省高速公路文明服務示范收費站文明服務質量進行連續(xù)性的暗訪跟蹤監(jiān)測，并對監(jiān)測結果進行量化分析。
2.2招標范圍及標段劃分
本次招標范圍為2016年度遼寧省高速公路收費站服務與收費工作暗訪跟蹤監(jiān)測項目服務，依照招標人制定的《收費人員通用服務規(guī)范》和《遼寧省高速公路文明服務示范站創(chuàng)建工作實施方案》的考核內容及評分標準，秘密監(jiān)測全省高速公路70個收費站各項服務的規(guī)范性。神秘用路人將其所見、所聞認真詳實記錄，從用路人角度對收費站的服務流程、微笑服務、場站環(huán)境、通行秩序、設施保障等方面作以客觀描述，提出綜合評價及合理建議。本次招標共劃分為1個標段。
2.3服務周期：
服務周期為： 1 年（2016年 11 月1日~2017年 10 月31日），具體開始日期以招標人通知的為準）。
3、投標人資格要求
3.1本次招標要求投標人必須具備的資格條件詳見下表：
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項目
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資格審查條件最低要求
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資質等級
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投標人必須具有國內獨立法人資格及有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，且經營范圍包括市場調研、企業(yè)信息咨詢、市場策劃服務內容。
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財務能力
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1、投標人在2015年的年末流動資產與流動負債比大于1；
2、投標人在近3年（2013~2015）內年平均營業(yè)額不小于100萬元人民幣。
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企業(yè)業(yè)績
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近3年內（指合同簽訂時間為“2013年1月1日至投標文件遞交截止日”），至少成功獨立完成過1個企（事）業(yè)單位的暗訪跟蹤監(jiān)測或滿意度調查的相關服務業(yè)績。
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主要人員
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項目負責人（1名）：具有與調研或監(jiān)測相關的工作經驗，近3年內（任職時段截止日為“2013年1月1日至投標文件遞交截止日”）至少擔任過1個企（事）業(yè)單位的暗訪跟蹤監(jiān)測或滿意度調查服務項目的項目負責人。
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企業(yè)信譽
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1、投標人未處于被責令停業(yè)，投標資格被取消，財產被接管、凍結，破產狀態(tài)；
2、投標人沒有被交通運輸部、住房和城鄉(xiāng)建設部及同級別建設管理部門通報取消在全國投標資格且處于有效期內；
3、投標人沒有被遼寧省交通廳、住房和城鄉(xiāng)建設廳及同級別建設管理部門取消遼寧省投標資格或禁止進入遼寧省公路建設市場且處于有效期內；
4、依據(jù)《關于在工程建設領域開展行賄犯罪檔案查詢工作的通知》（高檢會[2015]5號）、《最高人民檢察院關于行賄犯罪檔案查詢工作的規(guī)定》（2013年2月8日發(fā)布），投標人必須對投標人單位、個人（指投標人法定代表人、投標人擬投入的項目負責人）進行行賄犯罪查詢，經查詢單位和個人在最近三年（投標人可在報名成功后針對本招標項目開具，以檢察院出具告知函的日期為截止日、往前推算3個年度，如：檢察院開具告知函的日期為2016年9月 30 日，則“近3年內”是指“2013年10月 1 日~2016年9月 30 日”）內必須無行賄犯罪紀錄。投標人應在投標文件中提供投標人注冊所在地的檢察機關出具的《檢察機關查詢行賄犯罪檔案結果告知函》原件（對于已開通“行賄犯罪檔案網(wǎng)上查詢平臺”的省份，投標人提供檢察機關網(wǎng)站下載打印的“查詢結果告知函”視為原件）。
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3.2本次招標 不接受 聯(lián)合體投標。
3.3與招標人存在利害關系可能影響招標公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加本項目的投標；單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得同時參與本項目的投標，否則，相關投標均無效。
3.4投標人授權的委托代理人應具有與投標人單位簽訂的經人社部門認定蓋章、一年以上（含一年）的勞動合同或社會養(yǎng)老保險相關證明。
4、招標文件獲取及相關事宜
4.1凡有意參加投標者，請于 2016 年 9 月 22 日至 2016 年 9 月 28 日，每日上午 9:00 時至11:30 時，下午 13:30 時至 17:00 時（北京時間，下同），在 華杰工程咨詢有限公司（沈陽市和平區(qū)南堤西路905號甲中海國際中心A樓17層1701室） 由 企業(yè)法定代表人或其授權委托代理人 持下述相關原件、簡裝成冊的投標報名存檔資料（A4紙幅面、存檔資料按下列順序訂書機簡裝、逐頁加蓋單位章、一式一套）購買招標文件：
①《投標報名登記表》原件并裝訂入報名存檔資料（投標人必須點擊鏈接下載最新版本的報名登記表，下載鏈接為http://www.viva-oliva.com/sofo_Show.asp?InfoId=236&ClassId=34&Topid=0，下條②中的《授權委托書》、《法定代表人身份證明》格式電子版也是通過上述方式從網(wǎng)上下載）；
②法定代表人簽發(fā)的授權委托書原件（授權委托書中須附法定代表人、授權代理人二代身份證彩色影印件；如法定代表人親自報名，需提供法定代表人身份證明原件、法定代表人二代身份證原件及彩色影印件）、委托代理人的二代身份證原件及彩色影印件，上述資料裝訂入報名存檔資料（不含二代身份證原件）；
③被授權人與投標人單位簽訂的經人社部門認定蓋章、一年以上（含一年）的勞動合同或社會養(yǎng)老保險關系證明原件，上述資料的彩色影印件裝訂入報名存檔資料；
④企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本原件、企業(yè)基本賬戶開戶許可證原件，上述資料的全本彩色影印件裝訂入報名存檔資料。
4.2招標文件售價 500元，一律現(xiàn)金支付，逾期不售，售后不退。
4.3投標人須提交的投標保證金金額及相關要求詳見招標文件。
4.4投標人自購買招標文件之日起，應確保其向招標人提供的通訊手段（電話、傳真、郵箱）一直有效，以保證往來函件能及時傳達并及時反饋信息，否則由此引起的一切后果由投標人自行承擔。
5、投標文件的遞交及相關事宜
5.1招標人將不組織工程現(xiàn)場踏勘，不召開投標預備會，投標人在查閱招標文件后如有問題，可于規(guī)定的時間前將書面電子文件發(fā)送至指定郵箱，由招標人統(tǒng)一解答。
5.2投標文件遞交的截止時間（投標截止時間，下同）為 2016 年 10 月 12 日 9 時 30 分，投標人應于當日 9 時 00 分至 9 時 30 分將投標文件遞交至 華杰工程咨詢有限公司（沈陽市和平區(qū)南堤西路905號甲中海國際中心A樓17層1702室） 。
5.3逾期送達或者未送達指定地點或者不按照招標文件要求密封的投標文件，招標人將不予受理。
5.4投標文件應由投標人法定代表人的授權代理人遞交，授權代理人應攜帶身份證原件和授權委托書原件出席開標會。
5.5本次招標采用雙信封形式的綜合評估法，評標辦法詳見《中國采購與招標網(wǎng)》（www.chinabidding.com.cn）上發(fā)布的招標公告附件。
6、發(fā)布公告的媒介
本次招標公告同時在《遼寧省招標投標監(jiān)管網(wǎng)》（www.lntb.gov.cn）、《遼寧省高速公路管理局網(wǎng)站》（http://gsj.lncom.gov.cn）及《中國采購與招標網(wǎng)》（www.chinabidding.com.cn）上發(fā)布。
潛在投標人或者其他利害關系人如對本招標公告有異議，可在投標截止時間10日前按照《工程建設項目招標投標活動投訴處理辦法》、《公路工程建設項目招標投標管理辦法》中的有關規(guī)定向招標人提出。
7、聯(lián)系方式
招 標 人：遼寧省高速公路運營管理有限責任公司
地 址：遼寧省沈陽市和平區(qū)十三緯路19甲
郵政編碼：110003
聯(lián) 系 人：李超凡
電 話：024-82364609
傳 真：024-82364634
招標代理：華杰工程咨詢有限公司
地 址：沈陽市和平區(qū)南堤西路905號甲
郵政編碼：110006
聯(lián) 系 人：李明哲 鄧 磊
電 話：024-31230886 024-31230880
傳 真：024-31230886（轉867）
網(wǎng) 址：www.viva-oliva.com
郵 箱：lngsjzb_hj@163.com
2016 年 9 月22 日
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